极目新闻记者 周丹第二银河官网
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近日，河北唐山的张先生向极目新闻响应，他在某二手平台花200元购买了一款全景相机，收到货后却发现，需要下载相应APP，才气平日使用。照拂卖家对于APP下载事宜，对方却要求再支付600元。张先生无法给与，于是恳求退款，卖家拒却。张先生恳求平台介入维权处理，两次维权均未见效。
皇冠A盘和C盘的分别买家网购二手相机无法使用
卖家标注“售后不退”字样
2021年5月非法出境缅甸。9月24日自缅甸经边境投案自首，实行隔离医学观察。9月26日新冠病毒核酸检测阳性，转运至定点医院隔离诊治。结合流行病学史、临床表现实验室检测结果，诊断新冠肺炎确诊病例（普通型，缅甸输入）。张先生先容，他是7月7日在某二手平台上糜掷200元购入的这款全景相机。7月10日，收到商品，按照讲解书中的使用操作指南操作时，他发现该款相机需要下载一个专属的APP后方能使用。根据讲解书的要求，张先生使用手机扫描讲解书上的二维码下载装配，但手机却透露空缺页面。
张先生立地和卖家臆想，筹谋二维码和APP的下载问题。但发往日的音书，刚开动一直透露卖家“已读不回”。无奈之下，张先生奏凯恳求了退货退款处理。卖家拒却，这才回应了音书，称机器莫得任何问题，网上寻找APP的下载规范也很浅薄，去网上都能找到。张先生在网上搜索未果，连续臆想卖家，卖家说我方不错帮张先生找到该相机的APP运用，但破解运用需要再补600元。
张先生当即拒却：“买的时候，卖家王人备莫得告诉我需要下载APP才气用，要是我预先知谈，若何可能下单？”他以为，卖家这是强制性二次销售，有糊弄之嫌，率先卖家在挂这款产物集会时，并莫得先容产物使用需要特意的APP，更未说起该APP装配包还要再次糜掷600元。11日，张先生恳求平台介入，要求退货退款。
www.crownpunterzonehub.com11日至12日，张先生向平台客服不时上传图片及笔墨讲解。卖家拒却的情理是：商品往来前注明“售出不退”，不解救退款，商品自身莫得问题。
13日上昼，平台给出的判定是解救卖家，驳回了张先生的售后职业要求。对第一次判定情理不认同，欧博会员平台张先生连续文告发起了第二次维权，上传APP不可下载的视频凭证。
贝博彩票网15日，平台透露张先生的文告莫得通过，情理是取证不及。张先生说，他屡次给平台客服打电话，但愿平台解救退货退款。直到24日，平台客服才打电话给张先生配合此事，标明平台舒坦给张先生99元的赔偿，张先生莫得给与。张先生坚握称，我方东西买挂念不可用，他要的惩处决策就惟一归赵退款。
讼师：二手往来中这种情况应退款处理
25日，极目新闻记者搜索了解到，这款全景录像机是2018年发布的产物，在使用时需要在手机落魄载特意的APP运用。若相对应的APP下载不了，真实无法平日使用，且百度和运用商店均搜不到相应APP下载集会。
极目新闻记者臆想了该二手平台，当日，平台为张先生办理了全额退款。
太平洋在线注册平台客服解释称，动作二手往来平台，真实不解救“七天额外由退货”。要是消费者在购买中遭遇商品与什物不符、质料有问题等情况，不错恳求平台介入处理。平台干系东谈主员会根据交易两边的凭证来进行投票，采用解救其中一方。为了平允起见，维权期间相对较长。
二手平台上，卖家标注“售出不退”“不解救退款”，是否就确切不可退了呢？
22-23赛季常规赛，西蒙斯因伤仅出战42场比赛，场均得到6.9分6.3篮板6.1助攻，投篮命中率56.6%。
湖北好律讼师事务所陈亮讼师示意，网罗购物的消费者主要借助网站上的图片、笔墨化的商品描摹信息动作其进行往来的判断依据，在收到货之后，消费者往往因其对商品贯通不及、部分商家使用诞妄的图片或误导性信息而导致商品不允洽其购买预期。在二手平台中，买家购买二手商品，亦依靠卖家发布的商品信息及描摹进行往来，且二手商品经过一手卖家后无法保证其是否存在荫藏的污点，若买家购买二手商品后，商品出现与卖家描摹不符的问题，那么买家若何维权至关紧要。
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“为更好地保护买家和卖家两边的权利，卖家在出售二手商品时，应当在商品确定页明确二手商品是否存在保质期限，以及商品出现质料问题时该如那里理的问题。同期，买家在与卖家疏通的经过中，亦要明确商定争议的包袱包摄，尽量幸免本案一样情况的发生。若交易两边未对二手商品发生争议时的包袱包摄进行商定，按照卖方物品信息表述条件和往来民俗亦无法确定的，卖家就要承担不利的效果，往来作念退货退款处理。”陈亮示意。
（当事东谈主供图）第二银河官网
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